多年來,堅持“科學發展、技術突破、人才興院、質量強院”的發展戰略,本著“以病人為中心,以質量為核心” 的服務宗旨,不斷提高醫療質量,規范醫療行為,促進醫患和諧。在加快基礎設施建設,提高內涵質量,轉變行業作風,加強醫院管理上有了新的突破,全面提升了醫院的綜合實力及品牌形象。
一、完善設施基礎,醫院規模不斷壯大
2004年,成立了祥合大藥房,憑著“做清白人,賣良心藥”的企業理念,借著守法經營的實際,企業規模逐漸壯大,先后在寶清、饒河開設分店。為了解決百姓普遍關心的“治病難,吃藥貴”問題,為了能給寶清縣父老鄉親和人民群眾健康提供更好的服務,于2008年獨資創辦了寶清縣首家民營性質的綜合性醫院――祥合醫院。并取得了國家指定“新型農村合作醫療、醫療保險”定點醫療機構資格。
醫院設有內科、外科、婦科等14個診療科目,業務用房面積1880平方米?,F診療設備配有三維彩色超聲、全自動生化分析儀、新型DRX射線儀、心電分析儀、腦電分析儀、彩色經顱多普勒、血球分析儀、尿蛋白分析儀、微量元素檢測儀等常規診療設備,總體投資達1000余萬元。通過對基礎設備進行整修更換,規模不斷地壯大,極大地提高了醫院的診斷治療水平。
二、增強業務基礎,加大人才培養力度
醫院緊緊圍繞“科教興院”戰略,廣泛實施了多層次多形式的人才培養途徑,夯實了醫院發展基礎。一是采取派出去、請進來的辦法,將醫護人員、科室主任及業務骨干派出學習,參加各級各類活動。多年來與多個醫藥公司、醫療器械公司合作,不斷引進新技術、新設備,為切實解決廣大患者“治病難,吃藥貴”的問題不斷努力,同時邀請各協作醫院專家學者來院坐診、查房、講課、現場指導。通過多途徑的人才培養,使職工接受了醫學新理念,掌握了新技術,開展了新項目,使醫院整體技術水平有一個全新提高。二是全力開展醫務人員崗位技術“大練兵、大比武”競賽活動。分別組織全院醫療、醫技、護理三支專業技術隊伍,按照技術崗位要求,開展強化基本理論、技能及基本操作為內容技能考核,所屬醫護人員均掛牌上崗,并在大廳內設立了監督欄對外公開。醫院現有,副主任醫師1名,主治醫師9名,住院醫師4名,主管藥劑師4名,藥劑師1名,主管檢驗師1名,檢驗師2名,副主任護師1名,護師3名,主管技師(放射)2名,正是這些具備了高素質的優秀人才隊伍,不斷增強醫院優質服務的能力。
三、提升服務理念 ,延伸優質服務范圍
祥合醫院地處寶清縣城中心地段,門前是交通要道,寶清縣大部分鄉鎮班車在此???,加之周邊住宅小區密集,城鄉患者眾多。作為寶清縣首家民營醫院的院長,王熙卓堅持“以病人為中心”的服務理念,認真負責,合法經營。從滿足人民群眾醫療需求出發,進一步提高服務質量,延伸人性化服務范圍,實行“三位一體”的醫療運行模式,保證患者有求必應。
1、嚴格落實各項工作制度,認真執行首診負責制,對急、危、重病人和三無病人實行先接診先搶救先入院后辦入院手續,按照批準的業務范圍和服務項目開展對外活動,從未因片面追求經濟利益而違法開展胎兒性別的鑒定和終止妊娠手術。
2、建立和諧的醫患關系。嚴格履行告知義務,尊重患者,態度和藹,語言清楚,簡明扼要,建立和諧醫患關系,堅持醫療規范、合理檢查、合理用藥、接受監督。文明高效快捷優質安全周到的服務受到廣大群眾的好評,贏得了社會和人民群眾的信任、理解和支持。無論節假日,不管白天黑夜、嚴寒酷暑,祥合醫院風雨無阻,醫院每年為縣內及周邊患者服務門診量達10000余人次以上。盡最大的努力來診療服務廣大有需求的患者。
3、延伸醫療服務觸角。祥合醫院先后被國家評定為醫療保險,新型農村合作醫療定點單位。作為農村合作醫療單位,盡全力為政府解決“三農”問題的民心工程,加強了合療工作力度,嚴格合療政策、提高經辦能力,做好新合療政策的宣傳、解釋工作,簡化工作流程,規范就醫程序,嚴格標準,降低成本,合理檢查,合理用藥,有效地減輕了參合農民的經濟負擔,切實地為解決農民看病貴的實際做出努力。與寶清縣殘聯合作安排多名殘疾人等弱勢群體在祥合醫院就業,在抓企業發展的同時,積極參加公益事業,回饋社會。為了能讓寶清縣社區居民在家門口就享受到免費的醫療保健服務,得到科學,正確的健康教育知識,幫助養成正確的生活習慣,遠離疾病的困擾,多次參加政協組織的“送醫送藥送健康”進社區義診活動,派遣內科,外科,中醫科專家多人。動用醫療器械多臺(件),健康檢查400余人次,免費發放價值3萬余元的藥品,通過愛心義診活動,切實有效地提高了社區居民的醫療常識,增強了居民的健康意識,特別是讓社區內的下崗職工和低保戶,低收入,特困等人群真切感受到社會的關愛,受到社區居民的一致歡迎和認可。
4、熱心公益活動。為宣揚寶清文化,至今已經贊助舉辦過兩屆“祥合杯美術書法攝影大賽”。大賽中涌現出了一大批文化界的人才,對寶清縣文化產業建設也起到了積極的作用。幾年來積極為遭受災害的地區捐款、捐物并參與捐資助學達3萬余元。
今后,他將始終堅持 “以病人為中心,以質量為核心” 辦院宗旨,不斷強化醫療質量管理,提升優質服務水平,降低醫療費用,讓利于民,取信于民,奮力打造“祥合”品牌,將“歡樂祥合”帶到普通百姓之中,爭創群眾滿意的優秀民營醫院。